Новое подробное исследование выявило, чего хотят британские гольфисты, а также перспективные игроки, в гольф-клубах.
Чего хотят гольфисты? Syngenta golf survey info graphic. |
Исследование было проведено в мае 2013 года, это было одно из самых обширных гольф-исследований, когда-либо осуществлённых в Великобритании.
В целом, компанией «GfK» — одна из четырёх ведущих исследовательских компаний в мире — было опрошено 1 477 гольфистов. Данное исследование в частности отличается от других тем, что, помимо гольфистов, были также опрошены 2 145 не-гольфистов и бывших игроков.
Результаты оказались очень интересными, и пролили свет на возможные решения для гольф-клубов, которые могут помочь им сохранить существующих членов и привлечь новых игроков.
Эрик также указал на то, что исследование подчеркнуло огромные возможности для развития женского и детского гольфа, и важность доступности недорогих уроков гольфа для начинающих игроков.
Итак, что же показало исследование?
1. Дружелюбие
25% гольфистов сказали, что не ощущают себя ценными клиентами гольф-клуба. На вопрос о том, что важно для гольфиста за пределами поля, чаще всего отвечали следующее:
2) дружелюбность членов клуба,
3) комфортность поля и его окрестностей,
4) благоприятная атмосфера в клубе вне зависимости от пола,
5) дружелюбность персонала.
2. Гибкость
Около 50% гольфистов иногда побаиваются установленных клубом правил, положений, а также членов клуба и его персонала.
Гольфисты отметили «Смягчение правил/уменьшение ограничений на территории клуба или гольф-поля», «Гибкую систему членства» и «Дресс-код Casual» (повседневная форма одежды) как наиболее важные для них факторы.
3. Участие женщин
67% женщин предпочитают играть в гольф только с друзьями и семьёй; 75% женщин, играющих в гольф, будут играть в гольф меньше, если их друзья прекратят играть; дети 48% женщин-игроков также играют в гольф; 47% женщин, которые не играют в гольф, начали бы им заниматься, если бы их семья и больше друзей также играли.
4. Друзья и семья
48% не-гольфистов сказали, что играли бы в гольф, если вместе с друзьями и семьёй; 29% бывших гольфистов указали семейные обязанности в качестве основной причины ухода из гольфа; половина тех игроков, которые рекомендуют свой клуб другим, делает это потому, что хотят видеть больше друзей и семей, играющих там же.
5. Состояние поля
80% «преданных гольфистов» требуют наилучшего состояния поля. На вопрос о самых важных факторах в пределах гольф-поля для игроков чаще всего отмечали следующее:
2) дизайн и архитектура гольф-поля,
3) визуальная привлекательность гольф-поля,
4) высокая вероятность обнаружения мяча в рафе в течение разумного периода времени,
5) насколько гармонично поле вписывается в окружающую его среду.
6. Первый шаг в гольфе
Среди не-гольфистов, которые выразили заинтересованность в игре, около половины принадлежат к возрастной группе 15-39 лет; 35% не-гольфистов не знают, с чего именно следует начинать в гольфе; 61% ответили, что они бы хотели попробовать себя в гольфе в случае лёгкого доступа к недорогим урокам.